Afsluiting Verbondscourse 2024: van Gen Z tot AI

Lagerhuisdebat

Om na de zomervakantie de opgedane Verbondscourse-kennis weer op te rakelen, namen de deelnemers plaats in het Lagerhuis van het Verbond. Ze kregen stellingen voorgeschoteld over de thema’s die tijdens de coursedagen aan bod kwamen, van de geopolitieke ontwikkelingen zijn ontwrichtend voor onze sector, de sector heeft scherp voor ogen wat de kansen en risico’s zijn van AI tot de sector is goed ingericht op Gen Z.

Over die laatste ontstond na het debat een mooi gesprek. Het is namelijk zo makkelijk om over anderen te oordelen. En zoals spreker Hajar Yagkoubi eerder in de course liet zien, worden jongeren vaak weggezet als lui en verwend. Is dat echt zo? En hebben ouderen, van nu en van vroeger, niet altijd iets negatiefs te zeggen over jonge mensen? Yagkoubi benadrukte dat jongeren tegenwoordig juist veel bijbanen hebben, ondernemend zijn en uiteenlopende interesses en ambities hebben. Kijk je naar verzekeraars, dan merkten de deelnemers op dat de sector nog niet zo goed is ingericht op mensen die sneller willen wisselen van functie, project of werkgever.

Ontwikkelingen die verzekeraars raken

En wat zijn volgens de deelnemers de belangrijkste maatschappelijke ontwikkelingen die verzekeraars raken? Zoals ieder jaar verzamelden ze zich in groepen rondom flipovers. Uit een rondje langs de borden bleek dat op ieder bord nieuwe technologie en AI stond. Als het om AI gaat, weten we dan echt waar we het over hebben? De to do? Zoek verdieping door opleidingen. En werk samen, zodat we niet allemaal het wiel opnieuw hoeven uit te vinden. Daarnaast werd de war on talent opgeschreven. De to do? Kijk kritisch naar je eigen bedrijf, wat bied jij studenten en starters? En tot slot is er blijvende aandacht nodig voor demografische ontwikkelingen als vergrijzing, arbeidsmigratie en de verschuivende welvaartsverdeling. Welke rol spelen verzekeraars? We willen niet meewerken aan polarisatie, maar tegenstellingen helpen verkleinen.

De ervaring van…

Chrisly Molenschot is Manager Pension Operations & Change bij Lifetri, een verzekeraar die nog niet zo lang bestaat. Vijf jaar om precies te zijn. Chrisly is de derde op rij die vanuit Lifetri meedoet en blikt terug op haar deelname: “Het programma was gevuld met goede sprekers in een intieme, veilige setting. Dat zorgde voor veel interactie, tussen deelnemers én sprekers. Wat mij is bijgebleven? Ten eerste organisatiepsycholoog Kilian Wawoe over tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Ook wij struggelen namelijk met de balans tussen thuiswerken en kantoor. Van dat laatste ziet niet iedereen de noodzaak meer in. Wawoe maakte die noodzaak duidelijk door zijn voorbeeld van een kudde olifanten. Inspirerend, want hoe zorg je ervoor dat medewerkers niet naar kantoor ‘moeten’ maar ‘willen’. Met dat vraagstuk wil ik graag aan de slag. Ook het verhaal van Yousri Mandour over strategische groeiambities inspireerde me. Bij organisatieverandering komt altijd het gevoel van ongemak kijken. Vaak lopen we daar van weg, maar dat hoeft helemaal niet. Juist niet.”

Corina Li ging zeer recent, per 1 augustus, de grens over. Van Allianz Nederland naar Allianz Benelux en is daar Chief Compliance Officer (CCO). “Compliance is maar een onderdeel van het risk-domein en van verzekeren. De course heeft mijn beeld van de markt verbreed, van schadeverzekeringen tot rechtsbijstand. Dat is leerzaam, want soms denk je dat je de enige bent die ergens mee worstelt, maar door te praten met coursegenoten ben ik erachter gekomen dat dat meestal niet zo is. Bijvoorbeeld als het gaat om de kostenstijging, de druk op de fte’s en the war on talent. En dan is het heel fijn om een netwerk te hebben van gelijkgestemden. Ik zal nu toch sneller een andere Verbondscourse-deelnemer bellen als ik ergens mee zit, bijvoorbeeld compliance manager Danielle Looij van Onderlinge ’s Gravenhage. Ik ben trouwens ook onder de indruk van de sprekers. Bijvoorbeeld Edgar Karssing. Hij is een begrip in het vak van risk management. Tijdens de course heb ik hem gezien, én gesproken.”

Links: Chrisly Molenschot. Rechts: Corina Li

In 2024 deden managers van deze bedrijven mee: Achmea, Allianz, Anker, ARAG, a.s.r., Athora, BeFrank, BNP Paribas Cardif, Centraal Beheer, Chubb, De Goudse, De Hoop, De Vereende, HDI Global Specialty, Lifetri, MediRisk, Nationale-Nederlanden, Onderlinge ’s-Gravenhage, Univé en Zwitserleven.

Over de Verbondscourse
De Verbondscourse is een programma dat is ontwikkeld voor talentvolle managers en (aankomende) directieleden in de verzekeringssector. De course draagt bij aan de verbreding én verdieping van de sectorkennis. Meer weten over editie 2025? Neem dan contact op met organisatoren Marlen Simons en Lieke Hoomans.